Faqs > clients et internautes

En créant votre compte client, vous pourrez aisément effectuer toutes vos recherches, demander les devis et faire vos réservations sans restriction. Votre compte organisateur est un espace personnel créé pour simplifier vos démarches. Grâce à cet outil, vous pouvez conserver vos fiches, classer vos demandes par événement, suivre vos demandes de mise en relation avec vos prestataires. Et donner vos avis sur les salles louées et les prestataires sélectionnés.
Pour toute recherche, vous disposez d’un moteur de recherche avec une barre multicritère (lieux, prestataires, localisation, budget disponible, nombre de participants) qui vous permet de préciser le besoin de votre recherche et de trouver la salle ou le prestataire qui vous correspond. LeDomen.com répertorie pour vous les salles et les prestataires proches de votre lieu de réception.
Vous n'avez donc plus qu’à faire votre choix d’après vos critères.
Quel que soit le type d’événement que vous souhaitez organiser, qu’il soit familial ou professionnel, la plateforme est accessible gratuitement 24H/24 et 7j/7.
Une fois que vous avez fait votre choix d’une salle ou d’un prestataire, il vous suffira alors de cliquer dessus pour parcourir les fiches de présentation détaillées pour prendre connaissance des informations sur cette salle ou ce prestataire. Les différents services offerts vous seront également présentés.
Si votre choix est toujours confirmé, alors vous pouvez soit contacter la salle ou le prestataire par mail, soit demander un devis ou ainsi remplir le formulaire de réservation et l’envoyer tout simplement. Dès cet instant, vous venez d’établir la mise en relation avec un partenaire pour entamer la préparation de votre événement.
Il est conseillé de faire sa réservation de salle ou de prestataire bien avant la date prévue de votre évènement.
Pour demander un devis à une salle ou à un prestataire, remplissez le formulaire dédié accessible à partir de la page d’accueil. Ce formulaire est également présent dans toutes les fiches de présentation détaillées de nos partenaires.
Communiquez tous les champs nécessaires puis “Envoyez-le”.
LeDomen.com vous permet de recevoir les devis gratuits optimisés de nos salles et de nos prestataires. Décrivez votre événement et nous chercherons pour vous les salles les plus pertinentes.
Lorsque vous avez bien rempli le formulaire de demande de devis, nos partenaires à partir de nos services vous répondent dans un délai n’excédant pas 48 heures.
Faire une demande de devis n’est pas un engagement contractuel entre vous et nos partenaires. Par contre, une fois que vous avez validé un devis via un message d’acceptation, vous avez l’obligation de respecter votre engagement en finalisant la relation contractuelle par le biais d’un paiement matérialisé par un reçu délivré par nos partenaires.
L’internaute qui veut organiser son évènement et qui sollicite notre plateforme pour trouver et réserver une salle ou un prestataire ne nous paie rien. En d’autres termes, la recherche personnelle de salle et de prestataire ainsi que la demande de devis sont totalement gratuites.
Seuls les frais de location d’une salle ou d’un prestataire sont à payer au propriétaire de salle ou au prestataire de service concerné. Ce montant devrait être conforme à celui qui est consigné dans le devis approuvé par l’internaute.
Cependant, si le client demande expressément à la société LeDomen.com, à travers un cahier de charge, de lui trouver une salle ou un prestataire, cette prestation lui sera alors facturée. Et cette demande de service devra être formulée à travers la plateforme.
Les moments de paiement dépendent le plus souvent des options retenues et exposées sur les fiches détaillées de nos différents partenaires. C’est ainsi que les paiements peuvent être réglés partiellement ou totalement. Les paiements partiels interviennent le plus souvent par acompte ou par un dépôt de caution déductible du montant global. Le paiement peut également être acquitté en une seule en option dite cash avant la tenue de l’évènement.
Plusieurs modes de paiement sont disponibles. Et chaque client internaute devra s’entendre avec les partenaires sélectionnés pour les différents paiements à effectuer.
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